KVKK Aydınlatma Metni
İTİL DELUXE Eskişehir olarak, kişisel verilerinizin güvenliği ve gizliliği hususuna önem vermekteyiz. 6698 Sayılı Kişisel Verilerin Korunması Kanunu (“KVKK”) kapsamında, veri sorumlusu sıfatıyla kişisel verilerinizin hangi amaçlarla işlendiği, kimlerle paylaşılabileceği, hangi yöntemlerle toplandığı ve haklarınız konusunda sizleri bilgilendirmek isteriz.
1. Veri Sorumlusu
6698 Sayılı Kişisel Verilerin Korunması Kanunu kapsamında, kişisel verileriniz; İTİL DELUXE Eskişehir tarafından veri sorumlusu sıfatıyla işlenmektedir.
2. İşlenen Kişisel Veriler
Tarafımızca sunulan hizmetler kapsamında aşağıdaki kişisel veriler işlenebilmektedir:
- Kimlik bilgileri (Ad, soyad, T.C. Kimlik No, pasaport bilgileri vb.)
- İletişim bilgileri (Telefon numarası, e-posta adresi, adres bilgileri vb.)
- Rezervasyon ve konaklama bilgileri
- Fatura ve ödeme bilgileri
- Talep, şikâyet ve öneri bilgileri
- Güvenlik kapsamında kamera kayıtları (tesis içerisinde bulunan alanlarda)
- Web sitesi ve dijital platform kullanım verileri
3. Kişisel Verilerin İşlenme Amaçları
Kişisel verileriniz aşağıdaki amaçlarla işlenebilmektedir:
- Rezervasyon ve konaklama süreçlerinin yürütülmesi,
- Misafir ilişkileri ve müşteri memnuniyeti süreçlerinin yönetilmesi,
- Talep, öneri ve şikâyetlerin değerlendirilmesi,
- Yasal yükümlülüklerin yerine getirilmesi,
- Muhasebe, ödeme ve faturalandırma işlemlerinin gerçekleştirilmesi,
- Hizmet kalitesinin artırılması,
- Güvenlik süreçlerinin sağlanması,
- Kampanya ve bilgilendirme süreçlerinin yürütülmesi (açık rıza verilmesi halinde)
4. Kişisel Verilerin Toplanma Yöntemi ve Hukuki Sebebi
Kişisel verileriniz; web sitesi rezervasyon formları, telefon görüşmeleri, WhatsApp iletişimleri, e-posta, yüz yüze başvurular, konaklama kayıt süreçleri ve dijital platformlar aracılığıyla sözlü, yazılı veya elektronik ortamda toplanmaktadır.
Kişisel verileriniz;
- Bir sözleşmenin kurulması veya ifası,
- Hukuki yükümlülüklerin yerine getirilmesi,
- Meşru menfaatlerin korunması,
- Açık rıza verilmesi
hukuki sebeplerine dayanılarak işlenmektedir.
5. Kişisel Verilerin Aktarılması
Toplanan kişisel verileriniz;
- Yetkili kamu kurum ve kuruluşlarına,
- Hukuken yetkili resmi mercilere,
- Mali müşavirlik ve muhasebe süreçlerinde hizmet alınan kuruluşlara,
- Yasal yükümlülüklerin gerektirdiği ölçüde ilgili kurumlara
KVKK ve ilgili mevzuata uygun olarak aktarılabilecektir.
Bunun dışında kişisel verileriniz, açık rızanız olmaksızın üçüncü kişilerle paylaşılmaz, satılmaz veya ticari amaçlarla kullanılmaz.
6. Veri Güvenliği
İTİL DELUXE Eskişehir olarak kişisel verilerinizin gizliliğini ve güvenliğini korumak amacıyla gerekli tüm teknik ve idari tedbirleri almaktayız. Verilerinizin yetkisiz erişime, kayba, değiştirilmesine veya kötüye kullanımına karşı korunması için güvenlik sistemleri uygulanmaktadır.
7. KVKK Kapsamındaki Haklarınız
6698 Sayılı KVKK’nın 11. maddesi kapsamında;
- Kişisel verilerinizin işlenip işlenmediğini öğrenme,
- İşlenmişse buna ilişkin bilgi talep etme,
- İşlenme amacını öğrenme ve amaca uygun kullanılıp kullanılmadığını sorgulama,
- Eksik veya yanlış işlenmişse düzeltilmesini isteme,
- Kanunda öngörülen şartlar kapsamında silinmesini veya yok edilmesini talep etme,
- Aktarıldığı üçüncü kişilere bildirilmesini isteme,
- İşlenen verilerin münhasıran otomatik sistemler ile analiz edilmesi sonucu aleyhinize bir durum oluşmasına itiraz etme,
- Zarara uğramanız halinde tazminat talep etme
haklarına sahipsiniz.
8. Başvuru ve İletişim
KVKK kapsamındaki taleplerinizi, yürürlükte bulunan mevzuata uygun şekilde tarafımıza yazılı olarak iletebilir veya iletişim kanallarımız üzerinden bizlere ulaşabilirsiniz.
İTİL DELUXE Eskişehir, misafirlerinin kişisel verilerinin korunmasını temel hizmet ilkelerinden biri olarak benimsemekte ve bu konuda gerekli hassasiyeti göstermektedir.